近日，民政部、住房和城鄉建設部等9部門印發《關于深入推進智慧社區建設的意見》（以下簡稱《意見》），明確了智慧社區建設的總體要求、重點任務和保障措施等。

《意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記關于網絡強國的重要思想和基層治理的重要論述精神，堅持黨的全面領導，堅持以人民為中心，堅持統籌規劃、需求導向、安全發展，集約建設便民惠民智慧服務圈，讓社區更加和諧有序、服務更有溫度，不斷增強居民獲得感、幸福感、安全感。

《意見》提出，到2025年，基本構建起網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的智慧社區服務平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數字社區，社區治理和服務智能化水平顯著提高，更好感知社會態勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政、方便群眾辦事。

《意見》明確了集約建設智慧社區平臺、拓展智慧社區治理場景、構筑社區數字生活新圖景、推進大數據在社區應用、精簡歸并社區數據錄入、加強智慧社區基礎設施建設改造6項重點任務。

其中，在集約建設智慧社區平臺方面，要推進智慧社區綜合信息平臺與城市運行管理服務平臺、智慧物業管理服務平臺、智能家庭終端互聯互通和融合應用，提供一體化管理和服務。

在拓展智慧社區治理場景方面，要促進智慧小區建設，拓展智能門禁、車輛管理、視頻監控等物聯網和云服務。

在加強智慧社區基礎設施建設改造方面，要實施城鄉社區綜合服務設施智慧化改造工程，加快部署政務通用自助服務一體機，完善社區政務、便利店、智能快遞柜等自助便民服務網絡布局。合理布建社區公共安全視頻監控點位，推進“雪亮+”智能化應用。加強社區信息交流無障礙建設，充分考慮未成年人、老年人、殘疾人等群體的基本需求和使用習慣，提供適老化和無障礙服務。優化社區智慧電網、水網、氣網和熱網布局，推進小區智能感知設施建設，擴大智能感知設施和技術在安全管理、群防群治、機動車（自行車）管理、生活垃圾處理等領域應用。在維護公共安全等領域，依照相關法律法規穩妥慎重使用人臉識別技術。

《意見》強調，要加強組織領導、規劃引領、保障支持、試點示范等工作，確保各項目標任務落到實處。以設區的市為單位，統一編制智慧社區建設規劃。健全完善政府指導、多方參與的智慧社區建設資金投入機制，鼓勵社會力量參與“互聯網+社區服務”，創新提供服務模式和產品。以縣（市、區、旗）為單位，開展智慧社區建設試點工作。制定完善智慧社區建設標準、統計和評價指標體系等，加強對試點單位的政策指導和支持。及時總結推廣成功經驗和典型做法，推動智慧社區建設水平全面提升。